Lonicera Resort & Spa 5*

Отель семейный, огромная территория, общая для нескольких отелей, все есть чего душа желает. Номера уютные, слышимость потрясающая, это же семейный отель ! Тёплый крытый бассейн есть. Аквапарк большой не подогреваемый. Территория красивая и большая. Множество ресторанов и баров. Пляж чистый , нам всего хватало. Интернет везде ловит. Была в этом отеле в начале ноября , очень понравилось и вот вернулась в апреле с семьёй.

Приехали отдыхать второй сезон подряд с семьей.
В 2024 году в это же время в отеле было раза в 3 меньше народа, было шампанское, мороженое для детей в аквапарке и разнообразное меню в ресторане.
В этом году Ultra стала не совсем Ultra: одела для семьи выпрашивала 3 дня - в итоге на 3-ий день из 3 одел принесли только 1.
Номер дали с видом на стирку, которая шумит часов до 12 ночи.
Пока не поругалась не убирали номер, потому что до 14 часов они не успевали, а у меня ребенок 3 года, который в обед спит 🤷‍♀️
Еда: однообразная, блюда заканчиваются - новые не выносят, как писала выше шампанского больше нет и делают вид, что его никогда не было. Если прийти в главный ресторан к 19-00 на ужин могут затоптать в прямом смысле слова, поэтому тот кто любит потише идите в ресторан на 0 этаж (но выбор там скуднее), зато тише ))
Мороженого в ultra all - нет, типа не сезон 😅
За лежаки битва! Если Вас нет минут 40 будьте готовы найти ваши вещи в куче - и это апрель как бы.
Детские комнаты: довольно грязные. 15 минут в детской зоне и носки у ребенка черные, при этом заставляют разуваться. Вопрос: а убираться там не пробовали?
Хамам и спа: бесцеремонная девица в 18-00 вырубает сауну и выгоняет посетителей из спа! Вообще первый раз в Турции с таким встречаюсь, а езжу я суда уже более 10 лет и не один раз в год.
В этом году довольно активная анимация. С шефом которой мы уже знакомы с другого отеля, думаю для любителей активности будет весело)
Мы к слову приехали еще с друзьями, которым я отель порекомендовала и они тоже разочарованы! Т.к. ожидали как минимум той же концепции, что и год назад.

Приезжаем в этот отель уже 4 год подряд.
Были 3 раза в последние 2 недели апреля в 5*, и один раз в мае в 4*.
Бывало много разного, но в этот раз мы окончательно поняли, что больше в этот отель не вернемся, хотя ехали сильно воодушевленные( даже посоветовали отель друзьям, в итоге с нами приехало около 10 человек).
По приезду( в 9утра) нас заселили, номер был уже готов- это супер приятно, хотя бывали и случаи, когда номер готов не был, но можно пойти покушать, начать пользоваться полотенцами и всеми остальными благами отеля.
Предупредили сразу, что через пару часов, другим рейсом прилетает подруга, попросили поселить не далеко, администратор проверила инфу, да, живет на одном этаже. Тоже супер, приятно)
А теперь о неприятном;
1. Сразу поняли, что в этом году с погодой не сильно повезло, достаточно прохладно, особенно в пасмурные дни, и выясняется, что на 3 человек нам выдали только одно одеяло, и один вафельный плед, одеялом сложно это называть.
К вечеру оценив масштаб ситуации позвонили на ресепшен, попросили донести 2одеяла, горничная принесла еще один вафельный плед, сказала, что одеяла кончились.
Думаем, бывает, вечер уже, утро вечера мудренее.
С утра опять звоним, администратор вежливо поясняет, окей, все будет. Уходим на пляж.
К вечеру возвышаемся, появилось еще одно одеяло, звоним, просим еще одно, говорят-нету, кончились.
Спускаюсь на ресепшен, объясняю, что нужно одеяло- говорят, мы поздно открылись, нет одеял, когда появятся-неизвестно, пользуйтесь кондиционером. Нас такой вариант не устраивает, спрашиваю, с кем можно пообщаться из административного персонала, говорят-ни с кем, идите на стойку гест релейшен.
Иду, там уже стоит явно злая женщина, которая пытается решить ситуацию с тем, что у них течет кондиционер и в номере лужа. Прискорбно.
Дошла моя очередь- объясняю, что любим отель, постоянные гости, нужно одеяло, ответили, что сделаем все возможное.
Параллельно обращают в тур.фирму( я не скандалистка, был еще повод к ним обратится, это будет пункт 2).
Эту ночь мы спали с кондиционером на 27 градусов.
На сл. день. Мы были опять на стойке регистрации, продублировали информацию про одеяла-сказали принесут, мы уже тут 6 день, его так и нет)
2. Нас с ребенком поселили в главном корпусе в правом блоке прям над дискотекой)
Все бы ничего, но она заканчивается в 23 часа, а у нас у маленький ребенок. Включаем сказки на телефоне на 100% громкость, чтобы перебить фольклор.
Я не ханжа, сами посещали ранее живую программу, но при наличии ребенка жить в таких условиях крайне тяжело.
Когда обращались к ресепшену чтобы исправить ситуацию- мест нет, отель занят( хотя была и информация, что не открыто часть номеров, не подготовили)
После обращения в тур.фирму, номер нашелся, над дискотекой, но с другой стороны))))
Судя по отзывом подруги, которая живет как раз в той стороне- музыка долбит там ничуть не тише, просто вид на соседний отель, дорогу и мечеть.
Решили, что менять шило на мыло не будем, остались в текущих условиях.
3. Все это время та самая подруга пытается выпросить кондиционер для волос, звонками на ресепшен вопрос не решался.
Только после моего обращения в гест релейшен вопрос решился.
Мелочь-но неприятная.
4. Огромное кол-во людей, отель не справляется, на момент нашего заселения был открыт только ресторан в 5, 2 дня подряд на завтраке и ужине не было мест. Обращались к девушке при ресторане, а что делать- не знаю, не моя проблема. Благо вспомнили, что есть ресторан на 0 этаже, сходили туда, да, там ассортимент сильно меньше, но можно поесть.
5. После открытия ресторана в 4* питаемся только там, ассортимент большой, свободные места, ооочень доброжелательный персонал(в сравнении с 5*)
Боже, что за вакханалия происходит на бассейнах?!
Дети играют у бассейна между лежаками в футбол, мячи летят в отдыхающих, только нашей компании прилетал в голову, грудь, в бокалы, разливая напитки и тд.
Родители данных отпрысков разводят руками, говорят сорри, а потом устраивают скандалы, что это дети и это нормально.
Играть в активные игры- это ок, в специально отведенных для этого местах, и это не должно мешать окружающим отдыхающим.
Персоналу отеля как будто все равно на происходящую ситуацию.

Стоимость отеля растет из года в год, но условия становятся все хуже и хуже)
Уборка, бывает и лучше, то не уберут мусорку, то горсть волос по углам гуляем(не нашего цвета).
Детские аниматоры-топ! Часть персонала, улыбчивые, добрые, отзывчивые- топ.

Нам тут отдыхать еще 6 дней, надеюсь выжить, больше не вернемся в данный отель)

первая поездка на отдых в Турцию оказалась в этом отеле. Отель хороший, красиво, не грязно. Номера нормальные, но будто узковатые, убирали из хорошо, нам попалась хорошая горничная.
соглашусь с недовольством людей по поводу пляжа. узкий, лежаков мало, мы были в пике поездки в июле и людей тут было очень много, вас придется перед завтраком идти и занимать их, но после 13:00 есть шанс найти снова лежак. аквапарк хороший как для взрослых так и для детей, травмоопасных горок нет.
по поводу еды для 5звездночного отеля очень скудно. одно и то же, с пюре на порошке была в шоке, хотя и логично так как, повторюсь людей было много. за 10 дней еда уже надоела, последние 2 дня не могла нормально смотреть на мясо. напитки хорошие, но не во всех барах делают их хорошо, особенно под отелем уж слишком много добавляют спирта)
рядом с отелем есть много магазинов и хороший базар, где можно за копейки купить фрукты, в отеле с фруктами все плохо кроме арбуза.
здесь вам не будет скучно, только если тем, кто любит тусоваться ибо тут нет дискотек и после часу ночи тут спокойно, зато это большой плюс для поездок людей с детьми) но днем и вечером все равно бывают интересные мероприятия и шоу, вы сможете приятно отдохнуть и выпить необычные коктейль который делают только вечером. немного разочаровал тот факт, что отель не так дешево стоит так и плюшки тут в виде массажа/кальяна и тд также будут платными и тоже за неприятную цену.
персонал хороший, всегда улыбаются и помогают, но жаль девочек которые стоят возле столовой и здороваются, бедные в рубашках и юбках стоят по пару часов просто для факта. но, меня не очень устроило что персонаж других совсем отелей могут также находиться на территории другого отеля. был случай когда до меня полез парень с персонала другого отеля и просил его обнять/поцеловать. вообще девушкам тут будет иногда не комфортно ибо до вас будут лезть некоторые парни с персонала и есть индивиды которые не знаю значения слова «нет»
вывод: тут в принципе хорошо, скучно не будет, голодными тоже не останетесь, но для доп удовольствия лучше взять еще денег