Steigenberger Alcazar 5*

Мы опытные туристы, нам есть с чем сравнивать. Отдыхаем только в 5ках по всему миру. В Египте на пляжном отдыхе, однозначно решили, что Алказар наш любимый отель на протяжении последнего времени.
На ежедневные вопросы персонала, что бы вы хотели улучшить, отвечать нечего, т.к. все отлично. И придумать что улучшить, сложно.
Обслуживание дружелюбное, на высоте, есть русско говорящий персонал. Наша особенная благодарность Vite, которая очень внимательна к гостям, мгновенно решает вопросы любой сложности.
Все рестораны аля-карт, а их шесть - с тематической кухней достойны похвалы. Шведский стол разнообразный, в любое время суток.
В барах нон-стоп свежевыжатые соки, мороженое, снэки, пиво и тд.
Риф живой, густонаселенный, радует глаз.
В который раз хочется возвращаться сюда с детьми и внуками.

Выражаем огромную благодарность и признательность сотруднице офиса по работе с гостями Сабрине.
Во время нашего пребывания Сабрина оказывала всю необходимую помощь для комфортного отдыха- помогала с бронированием, решала любые вопросы.
Отдых в данном отеле оставил самые приятные впечатления.
Очень ухоженная и красивая территория. Территория отеля достаточно большая- есть где прогуляться.
Два бассейна с подогревом, достаточное количество мест у бассейна.
Очень красивый риф, чистый пляж с большим количеством мест для удобного размещения.
Большое количество баров.
Персонал отеля внимательный и отзывчивый.
Хорошая анимация и различные вечерние программы. Для семейного отдыха тоже подойдет - много развлечений для детей.
Еда вкусная и разнообразная, рестораны на территории отеля просто великолепные.
Рекомендуем данный отель для приятного отдыха.

Отдыхаем в этом отеле сейчас, пишем отзыв в последний день нашего пребывания здесь.

В Египте были очень много раз, поэтому есть с чем сравнить. Отель прекрасный и полностью оправдывает заявленные параметры.
Прекрасный сервис, прекрасная кухня.
Персонал очень приветливый и всегда готов решить люблой вопрос.

Заселение стандартное, в 14:00.
Пока ожидаете, вам предложат различные напитки, свежевыжатые соки, наденут браслет и сможете перемещаться по отелю, посетить ресторан.

Багаж отвезут в номер на мини карах.

Лежаков всегда хватало, полотенца пляжные всегда дадут дополнительные, если необходимо.

Сам отель красивый, в европейском стиле. Номера современные, красивые и уютные. Прекрасные ванные комнаты .
Мини бар пополняют ежедневно, и можно попросить что-то дополнительно.

Отель заботится об экологии, поэтому полностью отсутствуют пластиковые бутылки. Каждый день в номер приносят воду в стекле .

Очень крутой тренажёрный зал. Ни разу не встречали такого функционального зала в курортных отелях.

Бассейны с подогревом, так как в это время еще прохладно.

Рестораны а-ля карт - тоже отличные, особенно понравился итальянский.

Девочкам Анне и Вите (guest relations) отдельное спасибо! Всегда готовы оказать содействие и всё рассказать. Анна очень помогла с поиском свободных месте в а-ля карт, когда мы поздно вспомнили о необходимости записи. Вита очень помогла по организационным моментам.

Лучший отель для семейного отдыха.

Для тех, кто ценит качество (еда, интерьеры, матрацы, постельное бельё) , спокойный отдых и высокий уровень сервиса (отношение к гостям здесь исключительное) однозначно рекомендую этот отель. Весь персонал нацелен на то, чтобы отдых был беззаботным и комфортным. Высокий уровень гостеприимства здесь продуман до деталей.
Говорите, чего бы вам хотелось и, если это возможно, вашу просьбу удовлетворят. Например: мне не подошли подушки. Принесли на выбор другие оперативно и интересовались потом подошли ли. Похоже, команда всё вносит в crm-систему и отслеживают внимательно.

Стандарты сервиса высокие.

Вита - русскоговорящая девушка всегда доброжелательна и готова помочь во всём. Есть ещё Анна, однако, при нашем взаимодействии с ней сложилось ощущение, что ей было не очень комфортно отвечать на наши вопросы и решать просьбы. Выводов по личности и профессионализму не делаю, это был единичный факт:
Анна: «ну, не знаю, есть ли другие подушки. Уточню»
Вита: «Конечно, найдем другие подушки. Какие вы предпочитаете?»
Если нужно что-то действительно решить четко, быстро, доброжелательно, без лишних слов, рекомендую обращаться к Вите.

Еда:
Еда и продукты качественные и разнообразные. Готовят очень вкусно. Лосось на завтраке отменный.
В ресторанах a la carte вкусно и приятно.

Бассейны и пляж:
2 подогреваемых бассейна. В феврале плавать в них очень комфортно.

На пляже, кроме лежаков, есть очень комфортные лаунж- беседки. Они для всех. В феврале на пляже почти никого, беседки свободны. В них хорошо.

В феврале часто сильный и прохладный ветер. Бухта довольно ветренная.

Сам пляж чистейший, ухоженный, красивый, очень хорошо оборудованный.

Море: 500 м по колено. Здесь нет возможности искупаться прямо с пляжа. Понтон - деревянный мост ведет к рифу и к зоне, где можно искупаться. Это особенности самой бухты. В начале февраля море довольно прохладное и ветер тоже. Красный флаг, запрещающий купаться и заниматься снорклингом висит часто. Купаться с комфортом - в другое время года. Не плавала, про риф ничего сказать не могу.

Активности:
Йога на закате, стретчинг, пляжный волейбол и т д все это есть.

Вечерняя анимация очень спокойная.
Мини-диско для деток есть, в очень камерном и симпатичном teatro. Для взрослых - живая музыка в лобби и после детской программы тоже что-то есть.

Если цените спокойный отдых - отель про это. Моей 21 летней дочери было скучновато, но в целом и ей понравилось. Мы отдыхали неделю.

Для спокойного, красивого, вкусного, беззаботного отдыха с максимальным вниманием к гостю отель однозначно рекомендую. Нам здесь было очень хорошо.

Отдельным пунктом хочу поблагодарить
- каждого сотрудника отеля: вас много и вы работаете сложенно и четко, вкладываетесь в гостей (а это не простой труд), благодаря вам, гостям здесь хорошо и приятно
- менеджмент отеля: вы смогли выстроить бесшовный высококачественный процесс гостеприимства и отношений с гостем на всех уровнях и в разных точках контакта. А это сложно. Вы - молодцы.

Достойный отель. Рекомендую с удовольствием.

Отдыхали с мужем 10 дней, остались довольны.
Отель находится в 20 мин от аэропорта, заселение максимально быстрое.
Территория отеля очень ухоженная и чистая.
Персонал замечательный, очень стараются.
Сервис на высоте. Каждый день интересуются , все ли устраивает.
В общем ресторане еда однообразная, за исключением десертов и выпечки. Думаю, что по причине того, что маленькая загрузка отеля.
Благодаря ресторанам Аля-карт мы на это не обратили большого внимания! Каждый аля-карт нас приятно удивил своим разнообразием блюд и их качеством.
Пляж очень большой, ухоженный. Что касаемо моря ..риф интересный , есть что посмотреть. Пирс длинный, метров 700.
Несколько раз посетили массажный салон, остались довольны.
Дискотек и шоу вечером нет( или мы не видели) , зато каждый вечер в лобби баре живая музыка.
Отель отлично подойдет для релакса, за этим мы и ехали.
Хочу еще отметить качество алкоголя, нам понравилось. Коктейли в лобби баре самые вкусные!